অ্যাপ / স্লটস
Jilliv-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং Rocket ও Bank ট্রান্সফার-সহ লেনদেন-সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে — তবে মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Jilliv-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে কার্যকর — আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন এখানে প্রাধান্য পাবে। আমরা চাই আপনি স্পষ্টভাবে জানুন কোন কোন বিষয়ে আপনার সম্মতি প্রয়োজন এবং কোথায় আপনার অধিকার সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য রাখি। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য যায়, তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব নীতির আওতায় পড়ে। আমরা সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানাব। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — সেই পথ সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে সবসময় খোলা আছে। যেকোনো ডিভাইস থেকে, মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগ ইন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ আপনি নিজেই দেখতে পাবেন।
Jilliv-এর শর্তাবলী নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত, এই নীতি সরাসরি আমাদের পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে আপনি যা করেন, সেটা এই শর্তের আওতায় পড়ে না। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে পড়তে হবে — স্থানীয় আইন সবসময় প্রাধান্য পায়।
নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সব ধাপ এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা তথ্য পরিবর্তন করেন, তখন আমাদের এই নীতি মেনে চলার প্রত্যাশা থাকে। যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
Rocket এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন এই শর্তাবলীর সরাসরি আওতাভুক্ত। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখানো ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
আমাদের সাইটে প্রকাশিত তথ্য, স্লট লবি, লাইভ ক্যাসিনো বিভাগ এবং স্পোর্টসবুক পাতা — এই সবকিছু এই শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত। বিষয়বস্তু পরিবর্তনের অধিকার আমাদের রয়েছে এবং পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।
বাইরের লিংক, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্য কোনো স্বতন্ত্র পরিষেবা এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত নয়। সেসব সেবার নিজস্ব নীতি আলাদা এবং সেটা সেই পক্ষের দায়িত্বে পড়ে।
Jilliv-এর শর্তাবলী কেবল নিয়মের তালিকা নয় — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ব্যবহারিক কাঠামো। আপনার লেনদেনের রেকর্ড, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — সবকিছু অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানাতে পারবেন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে, তাই নির্দিষ্ট প্রশ্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করা জরুরি।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে প্রবেশ করে Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে পারবেন। কোনো নির্দিষ্ট তারিখের রেকর্ড দরকার হলে ফিল্টার অপশন ব্যবহার করুন।
প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। যাচাইযোগ্য পরিচয়পত্রের বিবরণ অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী জমা দিন।
শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সহায়তা দলে লিখুন। সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে প্রশ্ন পাঠানো যাবে — উত্তর আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ পথে আসবে।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে জানান এবং আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার অনুযায়ী পদক্ষেপ নিন।
Jilliv-এর শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দিই। মনে রাখবেন, এই শর্তাবলী অ্যাক্সেস এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো।
সাইটে লগইন অবস্থায় পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
শর্তাবলী-সম্পর্কিত লিখিত প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ড সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্নের বিস্তারিত উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
সাইনইন করার পর 'সহায়তা' বিভাগে প্রকাশিত নীতিমালা ও শর্তাবলীর আপডেট দেখা যায়। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-সম্পর্কিত লেনদেনের শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই বিভাগ থেকেই শুরু করুন।
Jilliv-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যে ডিভাইস থেকেই লগ ইন করুন না কেন — মোবাইল বা ডেস্কটপ — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা একই থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেনের জন্য দরকার। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের প্রকাশিত নীতিতে স্পষ্ট করা আছে — সেখানে কোন ধরনের কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা লেখা রয়েছে। তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারের শর্ত আমাদের শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদে উল্লেখ আছে। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কী তথ্য নেওয়া হয় তা নিবন্ধন প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে।
আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। কোনটি অপরিহার্য, কোনটি বিশ্লেষণের জন্য — সেটা প্রকাশিত কুকি নীতিতে আলাদাভাবে লেখা আছে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে।
Jilliv-এ প্রতিটি লগ-ইন সেশন যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার পাসওয়ার্ড বা লগ-ইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অনুরোধ পাঠান প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে পরিবর্তন সম্ভব, আমরা তা যথাসময়ে প্রক্রিয়া করি।
Jilliv-এর শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান, তার উত্তর এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
Jilliv-এর শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রবেশাধিকার বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা থাকলে তবেই এই শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর। নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনি বিধান যাচাই করুন।
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার নিবন্ধিত মেইল ঠিকানায় বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে Jilliv-এর পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্রতিটি লেনদেনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শিত নির্দেশনা ও সীমা যাচাই করে নিন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব শর্তও আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সংশোধনযোগ্য ক্ষেত্রগুলো আপডেট করুন। কোনো তথ্য নিজে পরিবর্তন করা সম্ভব না হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য রাখা জরুরি, কারণ এটি লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘিত হলে Jilliv অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের সিদ্ধান্তের আগে সাধারণত আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপত্তি জানানোর সুযোগ দেওয়া হবে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আপত্তি বা জিজ্ঞাসা থাকলে Jilliv-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান। আপনার প্রশ্ন পর্যালোচনা করে আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব। মৌখিক আলোচনার চেয়ে লিখিত যোগাযোগে বিষয়টি দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।